导航智能家居数据安全

智能家居曾被认为是科幻小说，如今终于重见天日。然而，既然互联的未来已经到来，消费者接受这项技术的速度却很慢，而且对这些设备持怀疑态度。在很多情况下，他们担心数据安全——这是理所当然的。

每一次数据泄露，无论是发生在信用卡公司、商店还是网站，消费者都会对数据安全变得更加谨慎。当你考虑到全球数据泄露的频率时，很容易理解消费者对数据安全的担忧有很多原因。

数据泄露事件越来越频繁。事实上，统计数据表明a黑客攻击每39秒发生一次据估计，到2021年，全球网络犯罪造成的损失每年达6万亿美元。

不恰当的数据使用笼罩着物联网

除了数据泄露，还有数据使用不当的情况。据报道，2018年早些时候，脸书卷入了一场争议，涉及剑桥分析公司如何获取、使用并据称保留了8700万脸书用户的信息CNBC．考虑到平台接收到的大量数据，很容易理解消费者的担忧。

鉴于这一切，一些消费者在使用联网设备时也格外谨慎——尤其是当数据收集技术参与到我们生活、工作和娱乐的方方面面时。在将这些智能设备带入家中之前，消费者希望确保他们的个人信息和数据是安全的。此外，他们还希望确信智能恒温器或安全摄像头等支持Wi-Fi的设备不会在不经意间让恶意攻击者轻易进入他们的家。

智能家居设备oem回应数据安全问题

过去几年发生的事件也改变了制造商从消费者那里收集数据的方式。在Jabil的2018年互联家庭和建筑技术趋势调查， 69%的受访者指出，最近对数据隐私的关注让他们重新考虑从智能设备收集和使用数据的计划。对于为消费者生产联网设备的公司来说，这种趋势更为明显，可能是因为最近的这两件事都涉及消费者信息。

欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)于2018年5月生效，要求所有与欧盟个人开展在线业务或向其进行营销的公司采取额外措施保护用户的个人信息。该法规的核心要求公司:

• 解释将收集哪些用户数据以及如何使用这些数据
• 要求个人明确同意收集他们的资料
• 允许个人提交删除其数据的请求
• 保护任何收集到的数据，并及时通知用户数据泄露

虽然这项规定是由欧盟制定的，但它适用于世界各地试图与欧盟人民建立联系的所有公司。

针对这些事件，在那些重新考虑收集和使用数据的计划的解决方案提供商中，55%的人表示，他们将监测市场情绪，以了解消费者在数据安全方面可以接受的标准。62%的受访者表示，他们将更加谨慎地对待管理数据安全和隐私的规章制度。

虽然GDPR进一步推动了关于数据隐私的讨论，但目前还没有颁布任何额外的法规。大多数国家没有任何指导物联网(IoT)或保护消费者数据的法规。在美国，对于联网设备应该如何设计有一些指导方针，但没有规定必须遵守这些指导方针。然而，考虑到越来越多的数据安全问题，世界各国政府可以选择介入并增加法规来保护消费者。

设计智能家居解决方案时要考虑到数据安全

由于目前对智能设备没有最低要求，因此没有在这些设备中实现网络安全的标准。许多制造商从成本和价值的角度处理网络安全问题。如果添加数据安全芯片的成本超过了公司从增加的功能中获得的价值，设计师就不会将其添加到产品中。同样，如果最终用户不愿意为高安全性的设备支付更多的钱，制造商就不会从加入额外的网络安全协议中获得太多的经济利益。

Jabil正在试验的一种成本较低的安全选项是使用数字身份验证证书。这种方法不会增加产品的硬件成本。相反，这些证书是可以在生产期间在工厂级别注入到产品中的代码。这些代码对产品进行数字认证，并与接收端建立安全链接。

随着物联网市场的发展，越来越多的消费者愿意转向互联家庭，市场对网络安全功能的需求无疑将会增加，这将给制造商提供建造更安全产品的理由。

物联网数据收集带来了新的商机

尽管存在风险和挑战，但数据收集对解决方案提供商和消费者都是有益的。近60%的捷普受访者表示，他们计划使用收集到的数据来识别和解决设备和连接方面的问题。超过一半的人计划用它来了解用户行为并指导产品开发，而45%的人将用它来向最终用户提供报告。在这些情况下，数据收集将带来更好的用户体验。

数据收集不仅仅是改善用户体验。设备制造商也看到了利用数据建立新的收入来源的机会:

• 34%的参与者计划将大数据与零售商数据库连接起来，以获得交叉销售和跨品牌的机会
• 31%的人希望将这些信息用于营销和思想领导力洞察力
• 25%的公司计划出售数据以确定供需趋势

这些策略对消费者也有一定的价值。例如，一个参与交叉销售项目的智能冰箱可以提醒消费者他们的牛奶快用完了，并为当地商店的销售提供优惠券或广告。这为消费者增加了一定程度的便利。

然而，如果品牌计划分享和出售消费者数据，让消费者意识到他们的数据将被如何使用是很重要的。根据企业技术提供商2018年对2000名美国消费者的调查Ooma在美国，72%已经拥有智能家居安全系统的人担心他们的供应商会使用这些设备侵犯他们的隐私。

制造商可以借鉴GDPR，在其产品中加入清晰易懂的条款和条件互联家居与建筑解释设备数据收集方法的风险和好处的解决方案。这有助于在用户和设备之间建立更大的信任，并帮助用户更好地享受系统提供的便利。

数据安全从收集开始

当被问及他们的计划时，99%的解决方案提供商同意他们的产品将收集数据。然而，关于这些数据将存储在哪里，还没有达成共识。大约三分之二的人计划将数据存储在联网设备上，这是最常见的数据收集形式。但在云端、本地基础设施或智能手机或笔记本电脑等本地设备上收集数据也很常见。解决方案提供商将需要采取必要的步骤来确保数据的安全性和私密性——无论数据位于何处。

总会有人出于隐私原因而选择不使用最新的智能设备，但这种人不太可能占大多数。如果你回想10年前，在Facebook真正流行起来之前，大多数消费者都不愿意告诉别人他们离家在外，住在某家酒店。现在，它每天有700亿笔交易。这改变了人们与世界互动的方式，使他们更愿意与亲密的朋友、熟人甚至陌生人分享他们的世界。在短短几年内，更多的消费者也将习惯于家中的联网设备。