浓缩:小包装中的大机会

想象一下这样一个世界，品牌有机会大幅减少破坏环境的一次性塑料产品的数量和数量。这一愿景是可以实现的包装消费品(CPG)品牌，由浓缩液驱动。

为了更多地了解浓缩液的可能性，通过使消费者能够用普通自来水重新组合产品，从而推动可持续发展和电子商务价值，我们采访了补水公司的首席执行官兼创始人杰森·福斯特(Jason Foster)，这是一家包装先驱，正在改变液体产品的包装、购买和运输方式。补充最近合作与捷普包装解决方案帮助他们将可重复使用的点胶系统推向CPG市场。

什么是浓缩包装?

在公司销售的产品配方中，有活性成分和非活性成分。浓缩物是一种产品所需的活性成分的一种版本，无论是粉末还是液体形式。

浓缩浓缩液可以解决一个古老的包装问题:许多消费品绝大多数是由水组成的。事实上，一瓶典型的清洁剂含有90%的水和不到10%的实际成分。尽管我们家里已经有了水，但公司还是用一次性塑料瓶包装和运输这些产品，这些塑料瓶通常只用一次就被扔掉了。

“大量的水被塑料包裹起来，我们把它装箱，装上卡车，通过供应链运输。我们开始看到它的影响，我们的海洋和环境正在受到塑料的负面影响，”福斯特解释说。

浓缩汁可以很容易地减少我们的环境足迹，同时提供更好的产品体验。不用每次清洁剂快用完的时候就买一瓶新的，只要在你的可重复使用的瓶子上装一个新的续瓶盒，然后装满水就可以了。这些补充豆荚含有浓缩形式的产品的有效成分。浓缩液能使公司更有效地包装和分销产品(也更便宜)。

福斯特说:“品牌只需出售可重复使用的瓶子和浓缩续瓶罐，就可以减少80% - 90%的塑料、能源和污染。”

客户也能从这个等式中得到很多好处。每个月都要用好几瓶清洁剂的家庭可以通过购买浓缩液而不是传统产品来节省成本——不仅是在每瓶的价格上，而且在运输液体的高额成本上。

浓缩液采用道路上的挑战

对于电商品牌来说，主要的障碍是浓缩液的定价。根据最近的一项研究Jabil对包装决策者的调查在美国，65%的受访者认为，尽管浓缩液在每次使用的基础上更便宜，但客户认为传统产品实际上更便宜，因为他们只看单个单位的基本价格。浓缩液在一个豆荚中提供多种用途，对消费者来说似乎更贵，因为消费者没有接受过浓缩液固有价值的教育。事实远非如此。数学每次都证明了多重使用的价值。

“公司经常害怕投资于行为改变。他们不愿意承担这项工作，因为它涉及成本和不确定性。利润率可能更高，但他们讨厌任何造成四分之一不确定性的事情，”福斯特说。

缺乏主流的采用浓缩是由于缺乏教育和以前养成的习惯．消费者习惯了每次他们需要更多的产品时就买一瓶新的——这是一种代代相传的习惯。虽然大多数客户可能甚至没有听说过浓缩液或了解这个概念，但他们可能不会立即看到在购买决策中做出可持续转变的额外好处。

毕竟，从心理学的角度来看，消费者每次重复一个已知的行为都会得到大脑的“奖励”。为了挖掘浓缩物的潜在价值，消费者需要了解浓缩物及其益处。

通过大数据实现个性化

然而，现状正在改变。客户的偏好和期望比以前变化得更快。在这个新世界，成功越来越取决于建立个性化的关系。这意味着每一个接触点都很重要:从反映个人品味的包装到符合他们消费习惯的产品。

“使用智能包装的浓缩液，公司可以收集消费者数据，并分析与产品相关的消费习惯。这些数据可以用来在消费者和品牌之间建立一种共生关系，”福斯特说。

一些批评人士可能会说，为消费者提供所有这些个性化和定制化的体验太昂贵了。但福斯特解释说:“与品牌每年在广告上花费的数十亿美元相比，这根本不算什么。事实上，这些品牌本可以把广告直接放在包装本身，用新的传感器让包装更智能，或者让消费者设计出反映他们兴趣的包装。”

从实体到电子商务的转变

通过电子商务渠道配送产品为CPG品牌提供了蓬勃发展的模式。但这只有在他们能保持低开销和低运费的情况下才有可能。我们的目标是消除体积和重量。

“最佳点是保持在1磅以下。任何低于这个重量的东西都是电子商务中最有效的运输边界。我的工作实际上是弄清楚我能为消费者提供多少价值，并将重量控制在这个范围之内，”福斯特说。“用浓缩物取代预混合产品并消除水，为独特的解决方案打开了一扇机会之窗。”

“如果你不消除水，你就永远不可能像你的公司那样做一个直接面向消费者的电子商务渠道。相对于产品的毛利率，运费太贵了，”福斯特说。

电子商务也改变了人们购物的本质。在jabil最近发起的一项包装趋势调查中，75%的包装决策者他们一致认为，方便是消费者网购的最常见原因。但吸引顾客的不仅仅是渠道的便利性。他们在网上购物与在当地超市购物有很大不同。当他们在网上购物时，他们的心态是价值和便利，而在零售商店，消费者关注的是便宜的价格。在这种情况下，便利性是关键。

福斯特说:“只要一个品牌能够为消费者提供足够的价值，整体价格点就不会像传统购买环境那样存在障碍。”

所以，下次你计划推出CPG产品时，可以考虑将浓缩物作为额外的选择。你可以通过浓缩产品来扩大你的投资组合，而不会损害你的利润率。

福斯特说:“整个市场不需要转向浓缩，但让浓缩占你包装武器库的5- 10%是一个强大的想法。”

以洗衣液为例。一般来说，洗衣粉有三种形式:液体、粉末或豆荚。许多消费者对同一产品的多种形式持开放态度。这一切都是为了提供一种满足客户需求的体验，不管他们是否知道这一点。尼尔森在他们的研究中证实了这一发现，指出“制造商应该考虑如何修改或扩大他们的产品供应，以更好地满足不同的消费者需求。”

打破了一次性消费的习惯文化，这已经成为消费者的常态。通过将电子商务与浓缩产品结合起来，企业可以抓住可持续发展、效率和成本节约这一令人信服的价值主张……并通过前所未有的消费者洞察构建数据驱动的价值。听起来显然是双赢。