精益六西格玛:在变化的世界中可预测的生产和可靠的质量

供应链中断。劳动力流动和与健康有关的缺勤造成的劳动力短缺。商品和运输价格上涨。现在，您的组织比以往任何时候都更需要致力于质量、效率和成本效益生产的业务合作伙伴。

力求零缺陷和消除浪费的制造商和技术提供商已准备好迎接这些挑战。对于捷普来说，这已经是我们的默认运营模式，全球精益六西格玛团队致力于创建和培养一支解决问题的员工队伍，员工专注于不断推动质量、交付和成本的改进。

但这不仅仅关乎我们的产出。在捷普，我们将精益六西格玛方法嵌入到我们的文化和领导力中，以确保与我们一起工作的人和我们持续服务的人得到我们最好的服务。

精益六西格玛:两全其美

精益六西格玛结合了精益和六西格玛的思维方式和解决问题的方法，创建了一个互补的系统，在减少浪费的同时，更深入地实现客户价值最大化。精益是一种通过分析过程来创造价值的方法，以消除浪费，使工作流程更有效。基于解决问题的科学方法，任何六西格玛实施的主要目标是通过减少生产过程中的变化和不良率来提高质量。“六西格玛”过程发生在99.99966%的产生缺陷的几率中没有预期缺陷时。

六西格玛和精益的主要区别在于低效和缺陷的来源。六西格玛实践者认为浪费和缺陷是过程变化的结果，可以通过消除变化来补救。精益的支持者通常会寻找由于将不必要的步骤合并到生产过程中而导致的缺陷，并试图消除这些步骤，从而减少错误发生的机会。

精益六西格玛所关注的浪费区域可以使用助记设备停机时间来记住:

• 缺陷:不符合质量标准的产品。

• 生产过剩超出需求或生产超过订购的。

• 等待:流程瓶颈和间歇。

• 不可利用人才:无效地使用或错误地分配人力资源。

• 运输:低效的运输方式。

• 库存:保留剩余的产品或原材料，而不是采用准时制(JIT)制度。

• 运动:产品、材料、设备或人员的不必要移动。

• 额外的处理做的工作比需要的多。

减少浪费是一项节省成本和时间的努力，但它只是整体精益六西格玛策略的一部分。这种方法的真正目标应该始终是交付卓越的运营。

用精益六西格玛创造卓越运营的文化

虽然一些商业方法是短暂的趋势，但精益六西格玛经受住了时间的考验，比以往任何时候都更有意义。在捷普，精益六西格玛不仅仅是“本月的味道”。它渗透到我们的日常生活中，是我们DNA的一部分。

捷普提供全面的精益六西格玛培训计划，旨在增强我们员工的精益和六西格玛知识。学生可以学习理论和方法，并立即应用他们的知识。通过在工作环境中的模拟和实际应用，员工正在加强对行动的偏好，并赋予改变的权力。

在捷普，我们提供精益六西格玛认证，人们可以达到:

• 车间业务-为直接劳工员工提供基本的精益知识和对捷普公司车间管理实践的理解。 使新员工融入捷普的持续改进文化，支持公司的精益转型。

• 〇贫青铜为所有员工提供精益六西格玛原则、系统和工具的基础精益培训，以消除浪费。

• 〇“瘦银”旨在培养领导精益转型的精益专家。银牌认证的候选人是未来的主题专家(sme)和组织的领导者。

• 六西格玛绿带-旨在提供基本的六西格玛工具以及如何应用它们，为候选人提供支持黑带的知识和技能，以促进基本的六西格玛项目。

• 六西格玛黑带-提供业界领先的方法，可解决复杂问题并提供突破性的性能。黑带候选人将能够执行高级统计分析和解决问题。他们是绿带候选人的导师，也是组织的六西格玛专家以及复杂项目的领导者。

• 〇精益领导为领导角色提供精益和六西格玛原则的高层次概述;培养信奉精益的领导者;推动持续改进的企业文化，从上到下支持变革;用精益工具箱帮助领导。

有效使用精益六西格玛来提高质量和产生卓越运营的组织有四个原则或主要特征:

• 创造持续改进的文化这将扩展到整个站点和所有功能。

• 乐于解决问题并鼓励所有员工(间接劳动和直接劳动)挑战现状，勇于创新。

• 有清晰的网站策略和愿景．所有员工都可以谈论他们的角色如何在实现网站目标方面发挥有意义的作用;改进措施与战略相联系。

• 培养一个高度一致的服务型领导团队一起工作以实现一个共同的目标，关注过程和行为;结果实现了性能目标。

为了提高策略的有效性，一个好的开始是为一个有组织的工作场所制定计划。确保你的房子是有序的，正确的库存和工具在适当的地方，干净，清晰的过道。通过教授或指导生产车间的所有员工如何识别浪费并在问题出现之前解决问题，让他们参与进来。通过这种方式，员工可以获得更全面的流程知识，成为更好的队友，同时学会从新的角度看问题，甚至获得晋升的机会。

对于企业来说，低效率被消除，信息流和产品流得到优化，办公空间最大化——所有这些都能降低成本，增加收入。精通精益六西格玛应用的公司能够更好地适应需求波动，也能够更好地吸引和留住有技能的员工。

为了庆祝公司对这些原则的一些出色的实际应用，捷普公司每年都会举办一场名为“持续改进”的挑战。交付最佳实践“这将在全公司范围内奖励、认可和分享创新改进。该竞赛认可在四个方面取得的成就:员工;社会和环境;操作;在工厂之外。

专注于“交付最佳实践”的这四个领域，有助于捷普的每个网站培养质量和卓越运营的文化。2021年，Jabil在爱尔兰布雷的设施被授予香取奖，这是世界上卓越组织和运营的最高标准。这一成就说明了一个组织通过精益六西格玛原则对持续改进的承诺的力量。

精益六西格玛原则帮助捷普提供行业内最高质量的产品、服务和供应链管理流程。始终如一地应用这些概念可以帮助提高制造业以外领域的效率。以下是一些例子:

• 操作:
  • 消除缺陷
  • 减少循环时间
  • 减少机器停机时间
  • 提高劳动力和设备效率
    
• 供应链:
  • 提高准时交付
  • 减少库存和物流成本
  • 缩短交货时间
  • 提高供应商质量
    
• 人力资源:
  • 提高员工入职
  • 减少cost-to-serve
  • 缩短招聘周期
    
• 信息技术:
  • 提高安全性
  • 提高信息的可及性
  • 改进业务流程管理

在疫情后的今天，我们谁也不能浪费时间、物力和人力资源。此外，COVID-19的缓解和远程工作的扩大带来了公司可能没有预料到的新挑战。实施-或继续利用-一个过程，如精益六西格玛可以帮助确保质量和安全持久。

因为精益六西格玛专注于改进，它的原则和策略几乎可以应用于任何行业。实施精益六西格玛的组织在提供更好的客户体验的同时，可能会节省资金、提高效率和提高员工保留率。